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Política de Trocas e Devoluções

Trocas e devoluções

Na Syx Co., sua satisfação é inegociável. Se por qualquer motivo a peça não atendeu às suas expectativas, estamos aqui para resolver — sem burocracia, sem complicação.

Prazo para solicitação
Você tem 14 dias corridos a partir da data de recebimento do pedido para solicitar troca ou devolução. Após esse período, não será possível processar a solicitação.
Condições da peça
Para que a troca ou devolução seja aceita, a peça deve estar:

— Com etiqueta original preservada
— Sem sinais de uso, lavagem ou alteração
— Na embalagem original ou equivalente
— Sem avarias causadas pelo cliente
O que oferecemos
 
Troca de produto
Escolha outro tamanho, cor ou modelo disponível no estoque.
 
Reembolso completo
Estorno integral no mesmo meio de pagamento utilizado.
 
Crédito na loja
Crédito válido por 90 dias para usar em qualquer produto.
Frete de retorno
O frete de retorno é por nossa conta. Após aprovação da solicitação, enviaremos as instruções de postagem sem nenhum custo para você.
Como solicitar
1
Entre em contato pelo WhatsApp ou e-mail informando seu número de pedido e o motivo da solicitação.
2
Aguarde a confirmação da nossa equipe em até 1 dia útil com as instruções de envio.
3
Poste a peça usando a etiqueta que enviaremos. Sem custo para você.
4
Escolha sua solução — troca, reembolso ou crédito. Processamos em até 5 dias úteis após recebimento.
Dúvidas? Fale com a gente.
WhatsApp (11) 95054-6030 · [email protected]